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以赛代训|金菱车世界第二届售后技能竞赛顺利结束

2020/10/27 17:04:27      点击:

金菱车世界第二届售后技能竞赛于10月20日下午在重庆金鑫店顺利进行,进一步优化提升售后团队服务技能水平。

技能竞赛火热进行,重庆运湖、瑞盈、绅豪、金榜、凯歌、韩泰店售后服务代表同台竞技,用最饱满的热情和最认真的态度投入到这场精彩的角逐。

技能竞赛活动以赛代训,内容丰富,既有考核选手业务常识能力的笔试环节,也有考核选手综合素质和现场应变能力的接待流程、场景环节。

在场景考核中,由评委李敏和谭静经理模拟的客户,真实还原抱怨客户现场情景。选手们本着妥当处理、让客户满意的宗旨,耐心安抚客户,用专业的常识和技能解决问题。评委老师为以后遇到不同情境处理也给出了很好的解决方案,为以后更好地为客户服务开拓了新的思路。

 

经过三轮角逐,最终由重庆运湖店选手王梦获得本届技能竞赛第一名,集团首席财务官陈华新先生为其颁发证书。

参赛选手在竞赛中全力拼搏,充分彰显了金菱人积极向上的精神面貌、熟练专业的业务能力。希翼各店面再接再厉,以技能竞赛为契机,进一步优化提升团队专业水平,朝着更加专业卓越的方向迈步前行。

金菱车世界

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