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贵阳金中豪举办第二届服务流程技能大赛

2020/11/20 15:47:02      点击:

2020年11月16日,贵阳金中豪4S店举办的第二届服务流程技能大赛圆满结束。贵阳金中豪始终坚持为消费者提供业界领先的售后服务,通过技能竞赛,旨在进一步提升服务技能和服务理念,推进“以客为尊”的服务意识,超越消费者的期待,为消费者带来更为怦然心动的体验,赢得更多消费者满意的微笑。

激烈角逐 精益求精

本届售后服务技能大赛分为接车交车和双人快速保养两项赛程,全面考察工作人员的服务技能和水平,检核常规基本操作熟练度。售后精英们在此次售后服务技能大赛中展开激烈角逐,互相激励,只为进一步提升服务技能,为消费者打造舒心畅意的用车体验。

由店内其同事担任客户、裁判角色,为服务顾问预演在接待过程中可能会遇到的各种情景,只为客户的百分百满意。

 

 

人性关怀 以人为本

除了流程体系对售后服务的支撑,贵阳金中豪服务流程更强调人性化的关怀,进一步将心思用在了与人沟通和至臻全面的服务之上。让顾客选择了Jeep座驾之后,享受的不仅是完美的产品,更多的是一种纯粹的豪华体验和无时无刻待如上宾的服务享受。

服务流程要求服务顾问和客服人员将顾客不仅作为服务的对象,更作为尊贵的客人、最好的朋友和亲爱的家人,让顾客感受到愉悦、热情和关爱。

所有的演练、比赛只为了一个词——专业。专业,不仅是对维修专业性的保障,更是对顾客车辆的精心爱护。

表扬优秀 激励进步

经过一番激烈的角逐,最终决出本届大赛冠军,金中豪店冉斌总为金牌SA、金牌技师颁奖。

▲金牌SA-张建忠

▲金牌技师团队-何林 龚财

贵阳金中豪始终秉承以心至诚的待客之道,通过售后服务领域的不断革新,为广汽菲克消费者带来无微不至的服务体验。

金菱车世界

以车为载体的汽车主题(新)商圈,以开放思维拥抱新时代潮流,用智能互联开创全新体验,将时尚融入商业环境,构建全汽车产业服务链体系,打造汽车、摩托车学问园。提供驾驶体验、整车销售、维修养护、汽车用品、金融、保险、延保、二手车交易置换、装饰美容、汽车租赁、车驾管服务站、超级充电站、个性化改装、车友俱乐部、汽车运动赛事等全方位服务,持续为客户创造更高的体验和价值感。金菱车世界,一个线下线上一体的汽车园区,不止于车----!更是一个有温度的品牌。

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